1. Personuppgiftsansvarig

​

Det foretag som ansvarar for behandlingen av dina personuppgifter ar:

 

​Företag:  Serviceförmedlingen Norr AB

Organisation#: 559280-8793

Adress: Brogatan 29, 931 62 Skellefteå

Adress: Industrivägen 53, 932 52 Bureå

Telefon: 076 577 60 21

E-post: Kundservice@serviceformedlingen.se

Webbplats: www.serviceformedlingen.se

​​

​​​​​​​​​​​​​​2. Vilka personuppgifter vi samlar in

​​

Vi samlar in personuppgifter som du lamnar till oss nar du:

• Fyller i vart offertformular pa webbplatsen

• Kontaktar oss via telefon eller e-post

• Bokar en tjanst hos oss

• Prenumererar pa nyhetsbrev eller kampanjer

​​

De personuppgifter vi kan samla in inkluderar:

​

• Namn (for- och efternamn)

• Adress (for tjansteutforande)

• E-postadress

• Telefonnummer

• Foretagsnamn (for foretagskunder)

• onskat datum och beskrivning av uppdraget

• Bilder uppladdade i samband med offertforfragan

• Betalningsinformation (hanteras via saker betaltjanst)

​

Vi samlar inte in kansliga personuppgifter som halsouppgifter, etniskt ursprung, politiska asikter eller liknande.

​

3. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

​

• Personuppgifter behandlas för att hantera offertförfrågningar och bokningar. Den rättsliga grunden för behandlingen är avtal eller berättigat intresse, och uppgifterna sparas i upp till 12 månader efter att ärendet har avslutats.​​

• Vi behandlar även personuppgifter för att utföra och administrera beställda tjänster. Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal, och uppgifterna lagras i 7 år i enlighet med bokföringslagen.​​

• Personuppgifter kan också behandlas för kommunikation och kundservice. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse att hantera kundrelationer, och uppgifterna sparas i upp till 24 månader.​​

• För fakturering och bokföring behandlas personuppgifter med stöd av rättslig förpliktelse, och uppgifterna lagras i 7 år enligt bokföringslagen.​​

• Vid användning av RUT-avdrag behandlas personuppgifter för att kunna hantera ansökan till Skatteverket. Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse, och uppgifterna sparas i 7 år.​​

• Om du har lämnat samtycke till marknadsföring kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka information om våra tjänster. Uppgifterna sparas tills du återkallar ditt samtycke.

​

​

4. Delning av personuppgifter med tredje part

​

Vi delar aldrig dina personuppgifter med obehöriga tredje parter. Vi kan dock komma att dela uppgifter med:

• Skatteverket – för hantering av RUT-avdrag

• Bokföringssystem och redovisningsbyrå – för fakturahantering

• IT-leverantörer och systemleverantörer – som behandlar data på uppdrag av oss

• Försäkringsbolag – vid eventuella skadeärenden

​

Alla tredje parter som hanterar personuppgifter på vårt uppdrag är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och får inte använda uppgifterna för egna ändamål.

Vi överför inte dina personuppgifter till länder utanför EU/EES utan att säkerställa lämpliga skyddsåtgärder.

​

​5. Cookies och spårning

​Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse och analysera besökstrafik. Vi använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt

• Analytiska cookies – hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen (t.ex. Google Analytics)

• Marknadsföringscookies – används för att visa relevanta annonser (om du har samtyckt)

Du kan när som helst hantera dina cookie-inställningar via vår cookie-banner eller i din webbläsares inställningar. Observera att om du avaktiverar nödvändiga cookies kan webbplatsen sluta fungera korrekt.

​

​

6. Dina rättigheter enligt GDPR

​Som registrerad har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång – du har rätt att begära ett registerutdrag över de personuppgifter vi behandlar om dig

• Rätt till rättelse – du har rätt att begära att felaktiga uppgifter korrigeras

• Rätt till radering – du kan begära att vi raderar dina uppgifter, under förutsättning att vi inte är skyldiga att spara dem enligt lag

• Rätt till begränsning – du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter

• Rätt till dataportabilitet – du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format

• Rätt att invända – du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse

• Rätt att återkalla samtycke – om behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla det

​

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: Kundservice@serviceformedlingen.se

Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

​

7. Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vi på  Serviceförmedlingen Norr AB behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Du kan läsa mer på deras webbplats www.imy.se, kontakta dem via e-post på imy@imy.se eller ringa 08-657 61 00.

​

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Vår webbplats använder HTTPS-kryptering och vi begränsar åtkomsten till personuppgifter till personal som behöver dem för att utföra sitt arbete.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga förändringar meddelar vi dig via e-post eller en tydlig notis på webbplatsen.

​

​10. Kontakta oss

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

​

📞 Telefon:    0765776021

​📧 E-post:

      Kundservice@serviceformedlingen.se

​📍 Lokalkontor:

      Brogatan 29, 93162 Skellefteå

📍 Huvudkontor:

      Industrivägen 53, 93252 Bureå